Atendimento por inteligência artificial
A Oceia configura um agente de IA para o seu negócio. Ele responde na hora, consulta a sua tabela de preços e marca na sua agenda, sem inventar nada e sem deixar mensagem sem resposta.
Configuração feita por nós. Você não instala nada.
A tela que a sua equipe vê
11h. É o Guilherme
Que horas abre no sábado?
Obrigada! Até quinta então
Vocês têm disponibilidade hoje?
Consigo remarcar para semana que vem?
Perfeito, obrigada!
O que ele faz
Ele lê a sua tabela, olha a sua agenda e decide o que responder, dentro das regras que você definiu.
Domingo à noite, feriado, hora do almoço. A mensagem que chega às 22h não espera até segunda.
Preço, prazo e disponibilidade saem do seu cadastro. Se não está lá, ele diz que você não trabalha com aquilo, em vez de inventar.
Entende “terça que vem às 10 da manhã”, confere o expediente, evita horário duplicado e reserva.
Um dia antes do compromisso ele manda o lembrete e pede confirmação. Menos falta, menos horário vago.
Reclamação, urgência, pedido fora do combinado ou negociação acima do limite: ele para de atender e passa para uma pessoa. E quando alguém da sua equipe entra na conversa, o agente se cala na hora.
Para quem
O agente é montado a partir do seu negócio: o seu jeito de falar, os seus preços, as suas regras.
Quadras e academias
“Tem quadra livre às 19h?” chega dezenas de vezes por dia e sempre no mesmo horário. O agente responde na hora, reserva e avisa quando abre vaga por cancelamento.
“Tem quadra hoje às 19h?” → horários livres e reserva confirmada.
Clínicas e consultórios
Falta em consulta quase sempre é confirmação que ninguém fez. O agente informa procedimento e valor, agenda, confirma e manda o lembrete um dia antes.
“Quanto custa clareamento?” → opções, preço e horário oferecido.
Salões e serviços
Quem procura horário manda mensagem para dois ou três lugares e fecha com quem responde primeiro. O agente mostra o que está livre e confirma antes de a conversa esfriar.
“Tem horário pra amanhã de tarde?” → o que está livre e já marcado.
Como começa
Mandamos um formulário com o que precisamos saber: o que você vende, como cobra, o que nunca pode ser dito. Leva uns quinze minutos.
Configuramos a personalidade, as regras, a tabela e a agenda. Você conversa com o agente e ajusta antes de qualquer cliente falar com ele.
Colocamos o agente no ar no seu número, sem você instalar nada. Começa respondendo só os números que você liberar, até você mandar soltar.
Estamos aceitando poucos negócios por vez. Deixe o seu contato e a gente chama você para montar uma demonstração com os seus produtos e os seus preços, para você conversar com o agente antes de decidir qualquer coisa.
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